Du får ikke et gratis pass for å handle som en rykk når du er på jakt etter tilbud

Her på The Penny Hoarder, vi applauder avtalejegerne. Vi sier "Bravo!" Til kupongklippere og forhandlerne. Vi gir til og med kudos til de som har toppkvalitet.

Tross alt er det å spare penger hva vi egentlig handler om, ikke sant?

Til et punkt.

Når du er ute og handler og prøver å finne den beste muligheten for pengene dine, må du være oppmerksom på at arbeidstakere prøver å hjelpe deg med ditt kjøp?

Ifølge en ny studie, sannsynligvis ikke. Og hvis du gjør det, kan du ikke behandle dem veldig bra.

Undersøkelse finner at kjøpesjakere Se butikkansatte som mindre enn menneskelige

En nylig studie publisert i The Journal of Consumer Psychology viser noen forstyrrende trender blant rabattfokuserte kunder.

Studien, utført av Sauder School of Business ved University of British Columbia, testet ulike shoppingoppføringer. Resultatene viste at de mer fokuserte shopperne var på å finne den laveste prisen og den beste avtalen, jo mer sannsynlig var de å se arbeiderne hjelpe dem som mindre enn menneskelige.

"Når kunder fokuserer bare på å betale den laveste prisen, blir de mindre avstemt for å forstå andre menneskers behov, eller til og med gjenkjenne dem," sa Johannes Boegershausen, en UBC Sauder Ph.D. student som medforfattere studien, i en pressemelding.

Ett eksperiment undersøkte faktiske online vurderinger for rabatt flyselskapet Ryanair og den høyere-endede Lufthansa flyselskap. Forskere fant at forbrukerne brukte færre humaniserende ord som "sympatisk", "vennlig" eller "nyttig" for Ryanairs ansatte. Derfra tok de det et skritt videre og viste deltakerne bilder av flyveselskaper i uniformer av Ryanair og Lufthansa, og en nøytral uniform. Studien fant at forbrukerne vurderte ledsageren i Ryanair-uniformet mindre gunstig enn de andre to.

Et annet eksperiment fokusert på det elektroniske shoppingmiljøet, og forbød forbrukerne mot en forsettlig uhøflig kundeservice via chat. Resultatet? De som var fokusert på pris var 18% mer sannsynlig å gi kundeservicen en vurdering som ville føre til disiplinære tiltak.

Tenk på det. Når du går inn i en bedrift som er kjent for luksus, forventer du å bli bortskjemt, ikke sant? De ansatte er der for å hjelpe deg og få deg til å føle deg spesiell. Når du søker de beste tilbudene og høyest rabatter, kan du se kundeserviceansatte som motstandere.

Slutt med det.

Jeg jobbet i en stor rabattbutikk på høyskolen i fire år, og jeg kan fortelle deg på forhånd at noen ganger ikke bare kunder forstår at ansatte er der for å hjelpe dem. En dame ble sur på meg for å ikke telle hennes forandring bakover til henne. En annen så på min beste innsats for å bryte hennes gave (det var en bok) scoffed og sa haughtily, "Oh, well. Bare kast den i posen. Jeg tanken du skulle gjøre en bedre jobb. "

Det var en gratis tjeneste. Mens jeg visste at gaveinnpakning ikke var min styrke, ble butikken slått og jeg prøvde å hjelpe meg.

Penny Hoarders, la oss være enige om dette. Du kan spare penger, finne rabatter og fortsatt være et anstendig menneske. Vi burde ikke trenge en studie for å fortelle oss dette.

Tyler Omoth er en senior forfatter på The Penny Hoarder som elsker å sole seg og finne kreative måter å hjelpe andre. Han kom en gang i trøbbel for å fortelle en kunde ikke å fløyte på ham fordi "han er ikke en hund." Fang ham på Twitter på @Tyomoth.