I 2018 - en moderne tidsalder for kontaktløse betalinger, øyeblikkelig overføring av pengepenger og hva vi skal gjøre med bitcoin - nettbank har fortsatt en stor hindring for å hoppe: glitches.
Noen Wells Fargo-kunder oppdaget 17. januar det Nylige betalinger gjennom bankens betalingsreguleringssystem for elektronisk regning var blitt trukket to ganger. For noen av disse kundene tørket de dobbelte regningene ut kontosaldoer og startet syklusen av kassekreditt.
Wells Fargo's Twitter-konto bekreftet problemet og oppdaterte kunder da det løste feilen. Banken skyldte feilen på en intern prosesseringsfeil og sa at det ville løse problemet uten at kundene måtte gjøre noe.
Capital One-kunder opplevde seg på samme måte forvirret kort tid etter det nye året, da debetkorttransaksjoner dukket opp flere ganger på sine elektroniske kontoer. Det problemet ble løst raskt, men ikke før noen kunder fryktet at kontoer hadde blitt hacket.
I beste fall er disse feilene irriterende for kunder som søker opp til minuttinformasjon om deres balanser og faktureringsaktivitet. I verste fall kan de forårsake panikk for folk som opprettholder lavere saldo og er en intern behandlingsfeil fra overtrekking.
Online Banking er ikke ødelagt. Det er bare ikke perfekt ennå.
Så hvis bankene har det vanskelig å sørge for at deres elektroniske systemer fungerer som de skal, hvordan kan du, den vanlige brukeren, være sikker på at kontoene dine er kvadret bort?
Først må du sjekke regelmessig for oppdateringer til eventuelle bank- og budsjetteringsprogrammer du bruker. Dette vil ikke bare sikre at du ser de nyeste og beste funksjonene, men det vil også beskytte deg mot skadelig programvare eller andre trusler leverandøren nylig har møtt.
Deretter slår du på så mange varsler som du trenger å føle deg komfortabel og oppmerksom på. Angi et varsel ved hjelp av tekst eller e-post når kontosaldoen din går til et bestemt beløp, kan være nok til å minne deg om å logge på og ta en titt på nylig aktivitet. I tillegg vil det hjelpe deg med å unnslippe overtrengningskostnader.
Men det kan bidra til å gå et skritt videre og motta et varsel hver gang en betaling gjøres ved bruk av ditt debetkort.
Hvis du står på registeret og får en tekst så snart du sveiper kortet ditt for å kjøpe sjampo, kan du hvile lett og vite at du slår av hendelseskjeden. Hvis du er krøllet opp foran TVen og begynner å få debetkortoppkjøpsvarsler høyre og venstre, vel, så vet du med en gang at det er et problem.
Utover å bruke verktøyene og varsler bankens tilbud, kan du ikke stole helt på dem for å administrere pengene dine sømløst. Derfor kan et grunnskolebudsjett - kanskje til og med på papir, hvis det får deg til å føle deg mer ansvarlig - hjelpe deg med å spore nettbankproblemer ASAP. Budsjettet ditt, uansett form det kan ta, bør legge merke til eventuelle gjentatte utgifter, forventede datoer for automatisk debiterte regninger og typiske beløp for disse regningene.
Automatisering alene kan ikke garantere en perfekt bankopplevelse, men teknologi kombinert med din egen rekordlegging kan få deg i nærheten.
Lisa Rowan er en senior forfatter og produsent på The Penny Hoarder.
Skrive Inn Din Kommentar