Penger

Har Wells Fargo kansellert din konto uten advarsel? Det prøvde å hjelpe

Har Wells Fargo kansellert din konto uten advarsel? Det prøvde å hjelpe

Wells Fargo fortsetter bare å slå seg rett i tarmen.

Den 4. august offentliggjorde banken i en forskriftsmessig innlevering det Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) ser på muligheten for at Wells Fargo lukkede reelle kontoer som kundene trengte, og låste dem ut av egne penger. Flere kunder har rapportert i klager at de har opplevd økonomisk motgang som et resultat, rapporterer Reuters.

Hva annet kan gå galt for denne banken?

Wells Fargo's Scandal Sheet vokser

I dag står banken overfor krav om at det ulovlig låst eller frøs kontoer på grunn av bekymringer for bedrageri - og skadet kunder i prosessen.

En kunde skrev at deres senmors gjeld er krenkende og hennes boliglån er i ferd med å gå inn i foreclosure fordi bankens svindelavdeling låst kontoen sin, ifølge Reuters.

Nyheten om at disse kontoene blir stengt kommer etter et stort slag for selskapets omdømme: I mars ble Wells Fargo enige om å betale 110 millioner dollar for å avgjøre et søksmål som anklaget selskapet for å åpne 2,1 millioner uautoriserte kontoer for kunder.

På toppen av utbetalingen ble Wells Fargo pålagt 185 millioner dollar.

John Stumpf, administrerende direktør, ble avskjediget etter skandalen, men nye krigsår tyder på at hans utgang ikke gjorde mye når det gjaldt skadekontroll.

Den 28. juli ble banken anklaget for å lade kunder for automatisk kollisjonssikring kunder ikke trengte - og koster kunder $ 73 millioner. Banken har lovet å "gjøre kundene hele", men informasjon om hvordan det ennå ikke er utgitt.

Reuters påpeker at mens Wells Fargo tidligere skandaler ser ut til å stige fra innsats for å øke omsetningen når det gjelder lukkede kontoer, Banken hevder at stengene var et resultat av at selskapet gjorde sin due diligence for å beskytte kunder mot svindel.

Når det gjelder den nyeste brouhahaen, er det ennå ingen informasjon om de neste trinnene banken vil ta for å løse problemene med frosne og lukkede kontoer.

Kelly Smith er en junior forfatter og engasjementspesialist på The Penny Hoarder. Fang henne på Twitter på @keywordkelly.

Skrive Inn Din Kommentar