Penger

Feilsøk Internett-problemer med en Sutherland Remote Kundeservice Gig

Feilsøk Internett-problemer med en Sutherland Remote Kundeservice Gig


Du er den eneste tante Louise ringer alltid for å koble til - og tilbakestille - hennes internett.

Nå kan du endelig få betalt i noe annet enn informasjonskapsler.

Sutherland Global Services fyller deltid, jobber fra kundeservice for å jobbe med en av sine kunder. Det er 30 til 35 stillinger tilgjengelig, ifølge Sutherland rekrutterer Monica Runner.

Bedriftsprosessen outsourcing selskapet søker høy energi enkeltpersoner som kan hjelpe kundene med sin internettjeneste. Mens tidligere teknisk støtte og service-til-salgs-opplevelse er foretrukket, er det ikke nødvendig med en teknisk bakgrunn.

Arbeidene er åpne for alle innbyggere i de tilstøtende USA (beklager, Alaska og Hawaii).

Reps vil fungere 20 til 29 timer i uken, torsdag til mandag, mellom kl. og klokken 11 EST. Stillingen angir imidlertid at planlegging avhenger av anropsvolum, noe som kan bety så få som 10 timer i uka eller så mange som 30.

Prestasjonsbaserte insentivbonuser på opptil $ 4 per time er tilgjengelig etter trening.

Obligatorisk ekstern trening er planlagt 5. juli til 10. august, torsdag til mandag fra kl. 2.30. til 11 pm EST. Personer kan tjene en bonus for perfekt oppmøte under trening og de første 30 dagene.

Sutherland vil levere en ThinClient-PC med VOIP-teknologi - men det er ingen indikasjon på innlegget om hvorvidt du også får informasjonskapsler og melk.

Hvis dette arbeidet fra hjemmet ikke er det du leter etter, ikke bekymre deg. Ta en titt på vår side på Facebook. Vi legger nye muligheter der hele tiden.

Kundeservice hos Sutherland

Betal: $ 8,50 / time under trening; $ 10 / time etter trening

Ansvaret inkluderer:

  • Ta samtaler fra kunder og svare på spørsmål om produkter og grunnleggende programmering
  • Feilsøking av tekniske problemer
  • Selge produkter og tjenester
  • Oppdaterer kundekontoinformasjon
  • Samhandle med andre avdelinger for å sjekke status for arbeidsordrer og å planlegge serviceanrop
  • Gjennomføring av oppfølgingssamtaler for å sikre kundens behov er oppfylt
  • Delta på jobbrelatert opplæring og lagmøter
  • Holder deg oppdatert på kampanjer, retningslinjer og andre bedriftsnyheter

Søkere til denne stillingen må ha:

  • Videregående diplom eller GED
  • Tastaturkompetanse med en skrivehastighet på 30 ord per minutt
  • Microsoft Office-opplevelse
  • Problemløsende ferdigheter
  • Interesse i å lære om teknologi og kommunikasjonsenheter
  • En 20-tommers dataskjerm (eller større) med en DisplayPort og tilhørende kabel - hvilken som helst skjerm tilsvarende eller større enn Dell E2016H-skjermen er akseptabel
  • Kablet mus og kablet tastatur med USB-tilkoblinger
  • Et dobbelt-øret hodetelefon med en støyreduserende mikrofon og USB-tilkobling
  • Internett-hastigheter på 1 Mbps opplastning og 5 Mbps nedlasting - ingen trådløse og / eller satellitt Internett-leverandører
  • Internt nettverk og en hardt tilkoblet internettforbindelse
  • Et stille, distraheringsfritt, sikkert sted å jobbe

Fordelene inkluderer:

  • Betalt trening
  • Ytelsesbonuser
  • Grunnleggende 401k pakke

Søk her for kundeservice hos Sutherland.

Tiffany Wendeln Connors er en stabforfatter på The Penny Hoarder. Hun aksepterer ofte betaling i bakevarer.

Skrive Inn Din Kommentar