Penger

Den ultimate guiden til å åpne en eBay Store: Råd fra vellykkede selgere

Den ultimate guiden til å åpne en eBay Store: Råd fra vellykkede selgere

Nysgerrig om å starte opp din egen Internett-bedrift? Hvis du er lidenskapelig og vet mye om en bestemt type gjenstand, er det kjøkkenutstyr, vesker, smykker, gamle leker, samleobjekter eller til og med 80-årig punk mote, Du kan gjøre en anstendig sum penger som kjører en eBay-butikk.

Det er enkelt å sette opp og begynne å selge gjennom en eBay-butikk. Videresalgsmarkedet vokser, med mange andre nettsteder dukker opp som muliggjør salg på nettet, men eBay har den utmerkede fordelen av å være den mest kjente.

Siden siden har eksistert siden 1995, evolusjonerende og utarbeide kinks, tilbyr den flere mislykkekasser og mer oversikt enn du vil få omtrent hvor som helst annet. I tillegg er eBay et husstandsnavn og tilbyr muligheten til å markedsføre varene dine til 149 millioner kjøpere over hele verden.

Slik starter du en eBay-butikk og bygger den inn i en vellykket bedrift.

Lær av disse vellykkede selgerne

Mor og eBay butikkinneholder Michelle Henry starter dagen i sin lokale butikkbutikk. Hun lager en beeline for vesker og undersøker nøye hverandre, leter etter navnemerker, spesialfunksjoner og begrensede utgaver. Når hun skjer på en pose, vet hun at videresalgsverdi, hun ser etter tegn på slitasje, og mentalt dokumenterer feil fra bruken av den forrige eieren.

Fornøyd med henne, ringer hun ut og hodet hjem, hvor det er tid for fotografering og opplasting, og plutselig er hennes nye lager på sine virtuelle hyller. Henry er mer en hobbyist enn en heltidsbutikk, men sier da hun tok det mer alvorlig, hun gjorde ca $ 600 i uken for 20 timers arbeid verdt å kjøre hennes eBay-butikk.

"Jeg er sikker på at jeg kunne ha gjort det til en levende lønn hvis jeg viet tiden til det," sier Henry. "Jeg var ikke veldig opptatt av hvor mye jeg gjorde fordi jeg var heldig nok til ikke å måtte være. Alt jeg trengte å vite var at jeg var lønnsom, og jeg var. "

Lauren Walshs virksomhet er også lønnsom - så mye at hun sluttet sin dagjobb i 2012 for å kjøre sin online-perle og smykkerbutikk på heltid. Den tidligere perlerepresentanten for et annet selskap sier at hun ikke har sett tilbake. Hun gjør opp til 60% fortjeneste på hennes salg nå. Mens eBay har sine downfalls, for eksempel å stole på tredjeparter for frakt og håndtere kundeservice problemer via datamaskin, sier hun at positivene langt overveier negativene.

"Jeg har ingen ansatte eller en leieavtale," sier Walsh. "Jeg trenger ikke å betale for verktøy eller telefonkostnader på en egen plass. Jeg kan bare jobbe hjemmefra, som jeg elsker. "

Henry og Walsh delte sine beste tips for å kjøre en vellykket eBay-butikk, samt leksjoner fra deres tidlige dager i virksomheten. Klar til å lære å starte og kjøre en vellykket eBay-butikk? Her er hva du trenger å vite.

Bestem hva du selger

Å ha en eBay butikkfront er ikke som å holde et evigvarende garasje salg. Selv om nettstedet har sine røtter i en auksjonslignende mentalitet, opererer eBay-butikker normalt på faste priser, og varene presenteres samlet slik at kjøpere kan lese hele lageret, hvis de velger det.

På grunn av måten hver butikk deler hele beholdningen på ett sted, må du være fokusert. Velg hvilken type varer du vil selge gjennom butikken din, og hold deg til den.

For eksempel, hvis du selger glassvarer, kan det til og med være fornuftig å utvide til tallerkener og andre servise eller dekorative gjenstander. Hvis du ønsker å begynne å selge putevarier, vil kontrastene av elementene forvirre kundene dine og få det til å se ut som om glasset ditt ikke gjør det bra nok alene.

Hvis det ser ut til at du ikke er fullt investert i varegruppen din, vil kundene trolig gå videre til en butikk de føler er bedre egnet. I tillegg kan et tilfeldig utvalg av varer uten merkbar felles lenke (som en forpliktelse til kiosk fra 1950-tallet) gi din butikk en røverkjøpsmessig følelse, og gjøre kundene mindre villige til å betale premiumpriser for dine varer.

Ikke se på denne beslutningen som en begrensende faktor. Du kan selge utallige elementer i en gitt kategori, så bruk fantasien din. Og selg det du liker - publikum vil kunne fortelle om du er lidenskapelig om hva du selger.

"Du kan seriøst selge noe på eBay hvis du vet markedet," Henry sier. "Det er noen ting jeg ser solgt, og det blåser meg fordi jeg ikke kan finne ut hvordan jeg kan tjene på dem. Så er det noen ting jeg finner latterlig lett å selge. Men disse tingene er ting jeg liker slik at det virkelig ser ut til å være nøkkelen. "

For eksempel elsket Carl Forrest tegneserier og visste en god del om dem, så da han trengte å samle inn penger til oppstarten, kjøpte han og solgte sjeldne tegneserier på eBay.

Bestem hvor mye du vil selge

Før du kan åpne en butikk på eBay, må du registrere deg som selger. Dette er enkelt å gjøre, og det er en rask tur på hvordan du kommer i gang med å kjøre butikken din.

Du må da bestemme hvor mye du planlegger å selge, og velg en butikk "abonnement" basert på ditt forventede salgsvolum og kundebase.

Dette er en av de avgjørende forskjellene mellom å kjøre en eBay-butikk og bare å legge opp elementer på nettstedet: Når du har abonnert, trenger du ikke lenger å Betal et gebyr for hver oppføring. Disse gebyrene varierer fra $ .05 til $ .30 per vare, pluss sluttverdien, som er rundt 10% av salgsprisen. Uten en av disse pakkene kan du liste 50 varer i måneden gratis, men hvis du planlegger å gjøre eBay-butikken din noe mer enn en veldig deltidsvirksomhet, vil du se etter å liste over mange mer enn 50 artikler.

Velg fra pakker tilgjengelig for ulike salgsnivåer, fra $ 19,95 i måneden til en grunnleggende butikk som inkluderer 150 gratis månedlige oppføringer, til 199,95 dollar per måned for en ankerbutikk hvor du kan liste 2,500 varer hver måned uten å betale avgifter.

Jo flere ting du planlegger å selge, desto bedre avtale får du fra eBay, men Jim Griffith, eBays øverste leder av selgerfortalelse, sier det er bedre å starte sakte, slik at du kan trene feilene i prosessen uten å bli overveldet. Det tar litt matte, så sett deg ned og finn ut hvilken rute som passer best for deg.

Design og navngitt butikken din

Når du har valgt en pakke, design din butikkfront. Nettstedet tillater ulike topptekster, fotoposisjoner, sløringer og interaktive verktøy for å hjelpe deg med å ramme din butikk på brukervennlige og visuelt tiltalende måter. Design er konge på nettet, og hvis du lager et innbydende miljø, vil kundene dine sannsynligvis komme tilbake.

Vær sikker på at du optimalisere Ditt butikknavn og alle produktbeskrivelser for søkemotorer. Google-søk viser ofte eBay-butikker og produkter, men søkemotorbrukere kan ikke finne deg om navnet ditt er lunefullt eller ikke-relatert til beholdningen din. Hvis du selger handlingsfigurer, må du ikke nevne butikken din "Bill's Fantasyland"; Et navn som "Best Action Figures, Period" vil drive mer trafikk til butikken din.

Walshs perlebutikk, Laurel Moon Beads, sier hva hun selger og sporter et skarpt bilde av naturlig utseende perler oppe komplett med sin logo og sosiale medier lenker. Hun spilder ikke tid til å komme seg til bilder av hennes kjennetegn, som er fremhevet over resten av hennes beholdning. Hvert skudd er presis og stemningsfull for et bestemt humør. Dette er atmosfæren du vil skape når du planlegger butikken din.

Oppgi artikkelen riktig og tiltalende

Klar til å begynne å legge varer til butikken din? Sørg for at varenes oppføring er detaljert og fullstendig ved å inkludere masse informasjon, nøkkelord og bilder. Bruk nøkkelord i beskrivelsene dine slik at potensielle kunder som surfer på nettet for en bestemt type gjenstand, enkelt kan komme på tvers av butikken din fra søkemotorene sine.

I hvert elements oppføring kan du inkludere 12 bilder. Pass på at du bruker dem alle for å gi kjøperne et komplett utseende på produktet. «Kjøperne kan ikke plukke opp varen, holde den eller se nærmere på det personlig,» sier Walsh. "De må ha bilder fra flere vinkler for å hjelpe dem å forstå nøyaktig hva de kjøper."

Bilder kan også bidra til å illustrere et elements størrelse eller farge. "Kjøperne blir ofte forvirret om hvor stor en vare, så vis varen ved siden av noe som en linjal eller et vanlig element for målestokk," forklarer Walsh. Oppføringer fungerer som lovlige kontrakter mellom en kjøper og selger, så hun anbefalte å inkludere klare detaljer, beskrivelser og målinger i produktbeskrivelsene dine.

I tillegg, hvis du selger brukte varer, ikke glasur over feilene i varene.

"Jeg tror noen ganger hopper over feilene at kjøpere ikke vil kjøpe," sier Henry, "men det er ingen raskere måte å få et krav åpnet mot deg enn å gi ut feil."

Hvis varene dine har flekker, hull eller andre feil, må du merke disse i beskrivelsen og ta med et bilde. Å holde en mynt eller et annet standardelement ved siden av ufullkommenhet for skal kan hjelpe til med å vise sin sanne størrelse, slik at kjøpere kan bedømme om den lille hagen eller flekken er en avtalebryter eller ikke.

"Jeg har gjort store fortjeneste på ikke-fungerende varer," sier Henry. "Ikke alle er på utkikk etter mynte i boksen, eller til og med fungerer."

Sett opp dine forsendelses- og returretningslinjer

Bestem deg om frakt- og returregler, og skriv dem grundig ut. Kommunikasjon med kjøpere er nøkkelen, siden du ikke nødvendigvis jobber med dem i sanntid.

"Fraktpolitikken må være veldig klar og godt undersøkt," sier Walsh. "For oversize varer eller tunge gjenstander kan fraktkostnadene variere vilt fra kyst til kyst, så vær forberedt på å sjekke priser på forhånd, eller du kan miste skjorten din på noe salg."

Skal du skille fraktkostnader eller inkludere dem i varens pris? Ifølge våre selgere er dommen blandet. Walsh foretrekker å skille kostnadene slik at hennes klienter vet nøyaktig hva de betaler for og hvorfor. Henry liker å inkludere frakten i prisen på varen og oppgi den som "gratis frakt." Hun sier at flere mennesker er interessert i dette alternativet, spesielt med nettsteder som Amazon gjør gratis frakt til en vanlig ide. Uansett, bruk ebay frakt kalkulator å estimere kostnader basert på elementvekt og boks dimensjoner.

Når det gjelder retur, blir nye butikkeiere automatisk registrert i eBay's problemfri returprogram, så se på strukturen deres og forstå din rolle. Returnerer og ikke-leveranser forblir en online selger hardeste kamp.

Siden eBays eksistens avhenger av glade kunder, tar nettstedet smerter for å sikre at kjøpernes erfaringer er gode. Skulle gjenstander komme til skade eller ikke kommer til alle, er kjøperen sikret med en pengene-tilbake-garanti.Gode ​​selgere tar vare på dette før eBay må gå inn.

Men hvis eBay må formidle problemer mellom kundene dine og butikken din, kan du finne deg selv med negativ tilbakemelding, begrenset tilgang til butikkens Paypal-konto eller andre midler eller en shuttered butikk. Nøkkelen er å håndtere kundens misnøye umiddelbart og uten nettstedets hjelp, så mye som mulig.

Markedsfør din eBay-butikk

Mens mange av dine forbrukere vil være nye kjøpere på jakt etter noe spesifikt, vil dine mest verdsatte målgrupper være dine gjenta kunder. For å møte deres behov må du gå utover din eBay-side.

E-postlister kan være uvurderlige. Dine hovedkunder vil være interessert i å høre fra deg og nysgjerrig på dine nye tilbud og tilbud når de blir tilgjengelige. Avhengig av hvilken abonnementspakke du valgte, tillater eBay forskjellige tiers e-postmarkedsføring. En Basic Store-pakke inneholder opptil 5000 reklamemails eller nyhetsbrev hver måned; Ankerbutikk eiere kan sende opp til 10.000. Når du har rammet disse grensene, må du betale ytterligere $ 0,01 per mottaker, per melding.

Sosiale medier kan også være avgjørende for markedsførings suksess. Start en Facebook-side, en Twitter-feed og en Instagram-konto for butikken, og oppdater regelmessig dem med nytt innhold.

"Jeg har en Facebook-følge på 12.000 mennesker, og det er viktig å holde dem engasjert," sier Walsh. "Jeg liker å sette opp bilder på skrivebordet mitt, selv om det er rotete. Jeg deler også bilder av halvfabrikata smykker og ber om meninger. Noen ganger lager jeg en makro eller meme som er relevant for deres interesser. "

Walsh legger også inn mer seriøst innhold som halskjede ideer og smykker polering tips. Hun vil dele alt som kan være av interesse for sine potensielle kjøpere.

Når det gjelder hvordan og hvor du markedsfører din eBay-butikk, er himmelen grensen - eBay lar deg kjøre trafikk tilbake til butikken din på noen måte som er lovlig. Nettstedet tilbyr også sine egne produktspesifikke kryssfremmende verktøy, slik at mens en kunde ser på en av artiklene dine, ser de også en liste over andre de kan være interessert i.

Behandle din eBay-butikk som virksomheten er

For å virkelig lykkes i virksomheten til online salg, må du behandle det som en bedrift. For Henry var det nok å se på vesker på fritiden og legge opp inventar når hun kom seg til det.

Denne strategien er flott når du vil gjøre noen ekstra penger her og der, men hvis du bruker eBay til å tjene din hovedinntekt, vil dagen din se litt annerledes ut. Pass på at du gir den strukturen for å holde deg oppdatert på alt du trenger å håndtere. Walsh stikker til en daglig plan som bryter opp dagen og holder henne på toppen av ting.

"Som eiere av eiere, starter dagen min når jeg står opp og setter meg ned på datamaskinen," sier Walsh. "Først sjekker jeg e-postene mine: Jeg svarer på kjøperforespørsler, og jeg skriver ut alle nye ordrer. Så fotograferer jeg en ny runde med gjenstander. Jeg sender frakt rundt klokken 10 og så og går til postkontoret før klokken 12.00. Så spiser jeg lunsj. Jeg jobber med å redigere bildene etter lunsj, og tilbringer resten av dagen jobber med nye oppføringer, finne ut hvilke varer som skal listes opp, og hva som må fylles på igjen. Jeg svarer på forespørsler fra kunder som de kommer inn. "

Det er ikke akkurat en dag som lounger foran fjernsynet i pyjamasene dine, men hvis du følger anbefalingene fra våre vellykkede selgere, kan det være en morsom og lønnsom virksomhet å kjøre en eBay-butikk.

Din sving: Har du prøvd å kjøre en eBay-butikk? Hvis du startet din egen butikk, hva ville du selge?

Darlena Cunha er en tidligere tv-produsent som ble frilansjournalist. Hun skriver for TIME Magazine, The Washington Post og The Atlantic, blant andre. Du finner henne på Twitter @ parentwin.

Skrive Inn Din Kommentar