Min bil ble tilbakekalt. Hva gjør jeg nå?

I to måneder kunne Timothy Moore ikke kjøre med passasjer på forsiden av Toyota Yaris.

Han ble tvunget til å plage sine passasjerer å klatre inn i bakseteret til det lille kjøretøyet for å forhindre potensielle skader på grunn av Takata airbag-tilbakekallingen.

Takata har møtt bakslag for sine farlige produkter siden 2013, da flere bilprodusenter oppdaget at airbags ville eksplodere og sprøyte metallbiter innenfor kjøretøyene.

Moores personlige erfaring med Takata airbag-tilbakekallingen forlot ham ekstremt frustrert i løpet av de fire årene han eide sin Toyota Yaris.

Som redaktør i bilbransjen oppdaget Moore airbaget tilbakekallingen to måneder før Toyota noen gang hadde kontaktet ham med vanlig post. Han var opprørt av mangelen på umiddelbar oppløsning for tilbakekallingen, samt andre ulike tilbakekallelser på kjøretøyet hans.

De fleste individer gjør ikke mer forskning etter at de allerede har kjøpt et kjøretøy, så hvordan skal du vite om bilen din har tilbakekalling og hva skal du gjøre med det?

Hvordan vet jeg om bilen min har en tilbakekalling?

Bilenes tilbakekallinger stammer vanligvis fra National Highway Traffic Safety Administration undersøkelser som følger klager fra kjøretøy eiere. I noen tilfeller, selv om produsenter tar det i egne hender for å utgjøre tilbakekallinger. Uansett hvordan tilbakekallingen blir offisiell, krever NHTSA bilprodusentene å varsle kjøretøyets eiere av eventuelle åpne tilbakekallinger via førsteklasses post innen 60 dager etter den endelige tilbakekallingsbeslutningen.

I 2014 mandatt NHTSA alle brikker om tilbakekalling må ha særegende merking for å unngå å bli tolket som søppelpost. Dette inkluderer offisielle merknader fra US Department of Transportation og NHTSA, samt et rødt banner over toppen med "Viktig sikkerhet tilbakekalling informasjon" i alle caps.

For de som ønsker å motta tilbakekallingsinformasjon digitalt, opprettet NHTSA SafeCar-appen for iOS- og Android-enheter.

Hvis du er usikker på om kjøretøyet har en aktiv tilbakekalling, kan du også manuelt sjekke for en på NHTSAs nettside. Alt du trenger er ditt kjøretøyidentifikasjonsnummer, som vanligvis er på nedre del av frontruten på førersiden av kjøretøyet.

Recalls Versus Technical Service Bulletins

Det er bare en formell type tilbakekalling, og det er en sikkerhetstilkallelse.

En av de mest beryktede og utbredt tilbakekallene er for sent på biler med eksploderende Takata airbags. Denne massive tilbakekallingen har påvirket over 100 millioner kjøretøy fra 19 bilprodusenter, og forårsaket minst 17 dødsfall og over 180 skader.

Selv om ikke hver tilbakekalling er så drastisk som denne, er det fortsatt utrolig viktig å raskt ta vare på tilbakekalling på kjøretøyet.

Tekniske tjenester bulletiner er noen ganger feil for tilbakekallinger, men de dekker generelt ikke-sikkerhetsrelaterte problemer som påvirker normal ytelse til et kjøretøy. Ting som dårlig radio mottak, rattling interiør trim eller tenning misfire kan alle falle under TSB klassifisering. .

Til forskjell fra tilbakekalling, håndterer produsentene internt TSB og distribuerer varsler til forhandlerteknikere. Vanligvis produserer produsenter bare TSB-relaterte reparasjoner når de er den direkte årsaken til et problem en eier har med et kjøretøy, og reparasjonene gjøres vanligvis uten kostnad bare hvis kjøretøyet fortsatt er under garanti.

En annen viktig forskjell mellom en TSB og en tilbakekalling er at produsenter vanligvis ikke sender TSB-merknader til kjøretøyeiere.

Jeg trenger å leie et kjøretøy. Hvordan vet jeg at det er trygt?

Frem til 2016 var det helt lovlig for et selskap å tillate kundene å leie et kjøretøy med uløste tilbakekallinger.

Forbundsretten forbyder nå disse selskapene å leie disse usikre kjøretøyene, men loven gjelder bare for selskaper med mer enn 35 biler i sin flåte. Hvis du er bekymret for å leie en bil med uløste tilbakekallinger, kan du foretrekke å leie fra et større firma som Enterprise eller Hertz.

Min bil har en tilbakekalling. Hva nå?

Når NHTSA utsteder en tilbakekalling, må bilprodusenten rette opp problemet ved å reparere eller bytte ut kjøretøyet. I sjeldne tilfeller kan produsenten tilby refusjon eller tilbakekjøp av kjøretøyet.

Ditt første skritt er å kontakte din lokale forhandler for å fortelle dem at bilen din har tilbakekalling.

Sett opp en avtale for å få tilbakekallingen verifisert og reparert. Reparasjonen er vanligvis gratis hos forhandleren, med mindre kjøretøyet ditt er mer enn 15 år når tilbakekallingen er annonsert.

Hvis den tilbakekalte komponenten forårsaket skade på kjøretøyet du betalte for reparasjon, kan du bli refundert.

Føderal lov krever ikke at bilprodusenten skal dekke kostnadene, men å ha kvitteringer fra tidligere tjenester vil bidra til å avgjøre hvor mye du skylder hvis bilprodusenten kompenserer deg.

I januar 2017 bestemte Moore seg for tiden å handle i hans defekte Yaris for en Subaru Crosstrek. Dette kjøpet kom raskere enn planlagt, men tilbakekallingen, som han ikke hadde løst før han kjørte inn i bilen, tvang hånden litt.

Morgan Pritchett har jobbet i bilindustrien i fire år og kjøpte nylig en elektrisk blå Toyota RAV4 som heter Rico.