Tenker på å ringe en mental helse krise hotline? Her er hva du kan forvente

Når du er midt i en mental helse krise, er det vanskelig å vite hvor du skal slå om hjelp.

Å snakke med legen din er en fin måte å få en henvisning til den hjelpen du trenger. Men når du er deprimert og sliter, kan det være umulig å lage og holde den avtalen.

Heldigvis er hjelp bare en telefonsamtale unna. Du trenger ikke engang å sette på skoene dine for å få det.

Jeg vet at det høres ut som en cliché, men det er sant.

Psykisk rådgivere over hele landet er tilgjengelige for å hjelpe deg døgnet rundt hver dag på året. Alt du trenger å gjøre er å hente telefonen.

Best av alt, det er gratis og konfidensielt.

Men å ringe en komplett fremmed for å snakke om vanskelighetene dine kan være skremmende og reiser alle slags spørsmål om hva man kan forvente.

Jeg snakket med Frances Gonzalez, kommunikasjonsdirektør ved Nasjonal Selvmordsforebygging, for å finne ut hva som skjer bak kulissene når du ringer.

Den Nasjonale Selvmordsforebygging Lifeline, et nettverk av lokale krisesentre over hele landet, felt over to millioner nødsamtaler i 2017. Telefonene er bemannet natt og dag, hver dag, for å koble innringere til et lokalt krisesenter basert på retningsnummer.

Når er det passende å ringe en krise linje?

Gonzalez sier at hjelpelinjen hjelper mennesker i alle slags situasjoner, og alle er velkommen til å ringe for noen grunn.

"Det er ikke noe spesielt scenario som sier," Ja, du skal ringe eller nei, du bør ikke ringe, "sier Gonzalez. "Hvis du leter etter noen form for støtte eller har bekymring for noen andre, eller du trenger bare noen til å snakke med, hvis du tenker på å ringe, ring da. Det er slik linjen er for. "

Selv om National Lifecycle Prevention Lifeline fokuserer hovedsakelig på psykiske problemer, kan det også hjelpe de som ringer til å koble til lokale ressurser som behandler narkotikamisbruk, alkoholmisbruk og andre krisesituasjoner.

Trenger jeg å ha medisinsk forsikring å ringe en krise linje?

Ikke la mangel på medisinsk forsikring holde deg fra å ringe en krise linje. Som de fleste psykiatriske hjelpelinjer gir den nasjonale selvmordsforebyggende livslinjen gratis rådgivning for alle i nød, ingen forsikring nødvendig.

Hva slags trening har kriserådgivere for psykisk helse?

Personen du snakker med når du ringer til linjen, har formell opplæring om hvordan du skal jobbe med personer som trenger psykisk krisestyring.

Den nøyaktige typen trening som rådgiveren har, avhenger av senteret som mottar anropet.

"Fordi det er et nasjonalt nettverk av lokale sentre, har vi sentre som har rådgivere som alle har mastergrader eller bachelorgrader," sier Gonzalez. "Andre sentre har personer som er utdannede frivillige, eller en blanding av profesjonelle rådgivere og trente frivillige. Alle sentre er sertifisert og akkreditert for å være en del av Lifeline-nettverket. "

Hva om jeg ikke klikker med kriserådgiveren?

Det kan være vanskelig å foreta en personlig tilkobling over en telefonlinje, så jeg spurte Gonzalez hva de som ringer skal gjøre hvis ting ikke bare klikker med rådgiveren som tar samtalen.

"Rådgivere er trent til å bygge den rapporten med en ringer, men hvis du ikke føler deg komfortabel, kan du alltid be om å bli byttet til noen andre," sier Gonzalez.

Det er også helt greit å henge opp og ringe tilbake for å få en annen rådgiver. Ikke bekymre deg for å skade kriselinjearbeiderens følelser. Rådgiverne vil at du får den hjelpen du trenger, selv om det betyr å snakke med en annen person.

Hvilke spørsmål vil kriserådgiveren spørre?

Når du ringer til Lifeline, sier Gonzalez, "en rådgiver vil spørre deg hvorfor du ringer og hva din situasjon er, og så bare snakkes med deg.

De vil hjelpe deg med å prøve å finne en løsning på dine bekymringer. Noen ganger betyr det bare å ha en samtale og gi trygghet. Andre ganger som kan bety at du kobler deg til en lokal ressurs basert på det du leter etter, "legger hun til.

Vil rådgiveren ringe politiet på meg?

Oppringere oppfordres til å være åpne og ærlige om hva som skjer uten å frykte at myndighetene vil dukke opp ved inngangsdøren.

"De fleste rådgivere vil gjøre sitt beste for å de-eskalere en situasjon, så kontakt med andre personer gjøres vanligvis ikke uten noen tillatelse," sier Gonzalez.

Kan jeg ringe en kriselinje hvis jeg tror noen andre er i krise?

Gonzalez sier det er helt greit å ringe hjelpelinjen for hjelp hvis du er bekymret for at en venn eller et familiemedlem er i krise.

Selv om hun ikke kunne kommentere hvordan kriselinjen reagerer på bestemte scenarier, sa Gonzalez: "Hvis vi har folk som ringer og stiller spørsmål og sier at de er bekymret for noen andre, så vil den rådgiveren kunne gi ressurser."

Bunnlinjen, sier Gonzalez, er å nå ut om du trenger hjelp.

"Hvis du føler at du er i krise eller bare ønsker å snakke med noen, oppfordrer vi alltid folk til å ringe livslinjen," sier hun.

Hvor å nå ut for hjelp

Hvis du eller noen du kjenner, er i krise, er det noen ekstra ressurser som kan hjelpe:

• Ring 911 hvis krisen er en livstruende krise
• Kris tekstlinje: Tekst HOME til 741741
• Nasjonal Hjertehvile Hotline: 800-799-SAFE (7233)
• Nasjonalt seksuelt overgrep Hotline: 800-656-HOPE (4673)
• Stoffmisbruk og psykisk helseforvaltning Administrasjonslinje: 800-662-HJELP (4357)
• Veterans kriselinje og militær krise linje: 800-273-8255, Trykk 1
• Institute on Aging Friendship Line: 800-971-0016

For rimelige psykiatriske tjenester og terapi, sjekk denne ressurslisten.

Lisa McGreevy er en stabforfatter på The Penny Hoarder.