Liv

Denne kundenes klage er nesten 4000 år gammel, og det er kjempegodt

Denne kundenes klage er nesten 4000 år gammel, og det er kjempegodt


"Jeg skal skrive et brev!"

Vi er kjent med dette skriket av forferdelse, et klisje på dette punktet.

Det kommer fra en misfornøyd mor, gammel mann eller tid-rik tusenår etter at et detaljhandelsselskap ikke har tilbudt et babyskiftbord, ære en utløpt kupong eller leie sin venn.

Vi verdsetter vår rett til å klage til bedriftene som feiler oss så mye at vi dedikerer hele apper og nettsteder til det.

Men kundeklagen ble ikke oppfunnet med Yelp eller passiv-aggressive tweets.

Det er tilsynelatende nesten like gammelt som det skrevne språket selv.

British Museum viser eldste kjente skriftlig klage - innskrevet i en leire tablett i Mesopotamia nesten 4000 år siden.

Den eldste kjente skriftlige klagen

En mann ved navn Nanni skrev brevet i 1750 B.C. som svar på en underleveranse av kobberbakterier fra en handelsmann som heter Ea-nasir.

Jeg gir deg et sekund å huske syvende klasse historie klasse.

Og fordi jeg allerede har sett den opp på Wikipedia, forklarer jeg at kobberbotter er biter av kobbermalm. Nanni ville ha kjøpt råmaterialet for sine samtidige å bruke til å lage verktøy, kokekar og andre ting du har sett på museer.

Ea-nasir lovet kobber av høy kvalitet, men da Nanni tjener kom med betaling, anså han kobber "ikke bra".

I stedet for å rette seg med en unnskyldning eller en kupong for frimalm på sitt neste besøk, fortalte Ea-nasir frekt tjeneren: "Hvis du vil ta dem, ta dem; hvis du ikke vil ta dem, gå bort! "

Den dårlige tjenesten forstyrret Nanni så mye at han opprettet denne tabletten, innskrevet med a lang klage.

Hva tar du meg til, at du behandler noen som meg med slik forakt?

Tenk på arbeidskraften som ble utplassert for å administrere denne klagen!

En fyr som Nanni utskjærer ikke bokstaver seg selv. Så minst en mann var involvert for å skrive inn denne tabletten.

Den mannen måtte være lettere, noe som ikke var vanlig i Mesopotamia. Han måtte også finne en leire-tablett, som ikke var utrolig vanskelig å komme forbi, men du kunne absolutt ikke plukke opp en på butikken.

Noen må ha forsøkt å stoppe Nanni fra sin frivoløse bruk av ressurser og man-timer. Men han var bare så sint.

Nanni dikterte, og noen skrev på denne tavlen - full front og tilbake, forresten. Da måtte noen levere det.

Dette er ikke en stor Mount Sinai-stil tablett, i det minste. Det er bare 4,6 inches høyt med ca 2 inches bredt. Det er som en tykk iPhone dekket i cuneiform skriving.

Men det krevde fortsatt minst en fyr, kanskje en hest og kanskje en av de vognene de ri bak hesten. Jeg peker på en fyr i en vogn som gjør siste minutt tillegg til tavlen på vei, og betaler ikke riktig oppmerksomhet til veien.

Det er minst tre personer og en hest å få denne meldingen til selgeren. Og det er ingen tegn på et svar fra Ea-nasir.

Det burde gjøre deg litt mindre sint neste gang din lokale restaurants Yelp-profil tar noen ekstra sekunder å laste.

Du kan hvile lett og vite at du ikke er alene: De misfornøyde meninger av massene har fallet på døve ører av slike som Big Copper i årtusener.

Din sving: Har du noen gang skrevet et brev til å klage om kundeservice?

Dana Sitar (@danasitar) er en stabforfatter på The Penny Hoarder. Hun er skrevet for Huffington Post, Entrepreneur.com, Writer's Digest og mer, prøver humor hvor det er tillatt (og noen ganger hvor det ikke er).

Skrive Inn Din Kommentar