Tilbud

Amazonas nye returpolitikk vil være flott for kjøpere, men selgere er levende

Amazonas nye returpolitikk vil være flott for kjøpere, men selgere er levende

Her på The Penny Hoarder, handler det om sidestrålingen. For mange betyr det å selge noen ting - eller mange ting - gjennom online markedsplasser som Amazon.

Nå har Amazon gjort noen feiende endringer i måten individuelle selgere behandler avkastning.

Fra og med 2. oktober 2017 vil alle produkter som selges av private selgere, bli underlagt samme returregler som varer som sendes av Amazon.

Så hva betyr det for kjøpere?

For kunder betyr dette Hvis du kjøper noe gjennom Amazon og ikke liker det av en eller annen grunn, har du 30 dager til å returnere den for full refusjon uten å betale for returforsendelsen. Du kan enkelt skrive ut en forhåndsbetalt returforsendelsesetikett via Amazons online returcenter og sende varen tilbake.

Ingen argumenterer saken med selgeren. Ikke bekymre deg for å bli sittende fast med noe som er ødelagt, dårlig tilpasning eller bare ikke det du ville ha. Ganske søt, va?

Det eneste kunden har å bekymre seg for er skade eller tap under frakt. Den delen er kjøpers ansvar.

Jeg er en Amazon-selger. Hva nå?

Noen selgere kan se dette som en ekstra bekvemmelighet, men definitivt ikke alle av dem.

For eksempel, hvis du har noen som kjøpte et element som har en liten ripe på det, kan du ikke få mulighet til å forhandle med dem.

I noen tilfeller vil du helst gi dem en liten rabatt enn å gi full refusjon, ikke sant?

Amazon ruller også ut "returløse tilbakebetalinger", noe som betyr at en kjøper kan motta tilbakebetaling for et produkt uten å sende varen tilbake. For noen elementer kan dette være gunstig for selgeren. For eksempel kan det være dyrt og meningsløst å spørre en kunde om å returnere et stort ødelagt element. Du kan ikke videreselge den, så hvorfor sende den?

Selgere kan frita noen varer fra automatisert avkastning, og returløs refusjonstjeneste er valgfri, ifølge en uttalelse fra Amazon.

Politikken åpner imidlertid døren for mulig misbruk av mindre enn ærlige kunder.

På Amazons selgerfora er det klart at ikke alle er ombord med endringen. Mange selgere snakker ut om de nye retningslinjene og mulige problemer de kan forårsake.

En selger postet, "Og Amazon kommer til å anta at en kjøper aldri ville lyve om årsaken til returet, slik at de ikke trenger å betale for det."

Hmm ... det er et godt poeng. Husk, Penny Hoarders er ikke penny stealers. Amazon sporer avkastning og kan markere folk som synes å ha en overflod av returløse tilbakebetalinger. Hva nummeret er, vet vi ikke. Å returnere for mange elementer kan til og med føre til et livstidsforbud fra Amazon.

Den nye politikken kan ha noen støt underveis, men det kan også gjøre kundene mer sikre på tredjeparts selgere med bedre priser.

Kjøp med tillit, men bruk god vurdering når du returnerer varer. Hvis du misbruker ære systemet, kan du skade en persons sides kjærlighet.

Tyler Omoth er en senior forfatter på The Penny Hoarder som elsker å sole seg og finne kreative måter å hjelpe andre. Fang ham på Twitter på @Tyomoth.

Skrive Inn Din Kommentar