Kreditt Karma Skatt Programvare gjennomgang 2018 - Gratis, men har problemer

I 2017 imponerte Credit Karma Tax meg med et brukervennlig og intuitivt spørsmål og svargrensesnitt som tilbød virkelig gratis skattemeldingstjenester.

Men som skattesesongen utviklet seg, lærte vi raskt at ikke alt var bra med Credit Karma Tax - med brukere som oppdager feil, skjemaer ikke tilgjengelige, stater har problemer, og mer.

Dessverre, i 2018 regnet den gratis arkiveringstjenesten faktisk. Mens det fortsatt er gratis, gjorde Credit Karma Tax bort med spørsmålet og svarformatet, og det er buggier og vanskeligere å navigere.

I motsetning til i fjor, anbefaler jeg i år at filers skal holde seg unna Credit Karma Tax.

---

Rask oppsummering

• Gratis arkivering
• Vi fant det buggy og vanskelig å navigere
• Mange brukerklager i fjor, dårlig kundeservice

Kom i gang

Kreditt Karma Skatt Video gjennomgang

Kreditt Karma Tax Navigation

Hvis det er et område hvor Credit Karma Tax droppet ballen i år, er det i programvaren.

Kreditt Karma tilbyr ikke lenger et enkelt og intuitivt spørsmål og svar stil navigasjon, og viktige aspekter av programvaren er skjult i "Mindre vanlige elementer" faner.

Selv etter litt jakt kunne jeg ikke finne hvor jeg skal legge til selvstendig næringsdrivende bidrag, og systemet skjulte "Dividend Income and Interest Income" fra meg under "Det gjelder ikke for deg" fanen.

Her kan du se de funky "Skjulte funksjonene" som kan gjelde for deg. Den inneholder hele skjemaer som bør gjelde for nesten alle.

Det gir ingen mening for meg hvorfor Credit Karma kasserte sine enkle Q & A-grensesnitt, men det er et stort tap. Kreditt Karma gikk fra å ha en av de beste navigasjonsopplevelsene i 2017, til en av de verste i år.

Kreditt Karma Skatt Brukervennlighet

Kredittkarma skatt har noen funksjoner som gjør det enkelt å bruke. Disse inkluderer nyttige "info bobler" som inneholder nyttige kunnskapsartikler som kan få brukerne til å flytte i riktig retning.

Kombinerer informasjon bobler med et hyggelig utseende brukergrensesnitt, og import alternativer for W-2 skjemaer gjør det passende for noen mennesker som ønsker å sende enkle avkastninger.

Dessverre har Credit Karmas clunky navigasjon kommet i veien for brukervennlighet. Ikke bare krever det at du skal jakte på skjemaene som gjelder for deg, du må bruke flere skjermbilder for å fylle ut enkeltskjemaer. Problemet med flere skjermer er ikke så ille når det er en del av et Q & A-format, men når du har gjort jobben for å finne skjemaet, er det enklere å se gjennom det selv.

Jeg fant også at Credit Karma Tax uforklarlig slo Bad Gateways og noen ganger sparket meg ut av skjermer uten tilsynelatende grunn. Mitt gjetning er at disse problemene vil bli løst etter det tidspunkt arkivering ruller rundt, men dette virker som en dårlig måte å starte skattesesongen.

Kreditt Karma Skattekunnskap Artikler

Hvis du blir helt tapt i skatteprogramvaren, er Credit Karmas skattekunnskap ikke nyttig i det hele tatt. De har noen kunnskapsartikler (ingen hjalp meg med å løse problemet mitt), og i fjor var programvarespesialistene nesten ikke lydhør overfor e-postmeldinger etter at arkiveringen startet.

Som jeg nevnte tidligere, er "in-software" kunnskapsartene faktisk noe av det beste i bransjen, og jeg er takknemlig for at Credit Karma Tax ikke kastet dem.

Bunnlinjen er, hvis du finner deg selv trenger hjelp med dine skatter eller programvaren, ikke stole på Credit Karma for å hjelpe. Du får det du betaler for - stort sett ingenting.

Kreditt Karma skattepris og planer

Den som er positiv til Credit Karma Tax er at de tilbyr helt gratis statlig og føderal arkivering. Hvis du tror du kan finne brukeropplevelsen bedre enn jeg gjorde, er det et alternativ for deg.

Et lyspunkt for Credit Karma er det Early Bird Advance. Tidlig filers kan kvalifisere for et rentefrit lån på $ 500, $ 750 eller $ 1000. Forskuddet kommer på et forhåndsbetalt American Express Serve-kort. IRS vil sende refusjonen til Credit Karmas bankpartner (MetaBank). Metabank vil betale forskuddet og sende resten til deg.

Hvem skal bruke Credit Karma Tax i 2018?

Dessverre er jeg ikke bullish på Credit Karma Tax i 2018. Etter siste års problemer, og i år mangler forbedringer, tror jeg ikke mange bør vurdere Credit Karma Tax.

Vanskeligheten jeg hadde funnet kritiske fradrag (som selvstendig næringsdrivende pensjonsplan bidrag) gjør meg skeptisk til å anbefale dette til alle med komplekse arkiveringskrav. Leieeiere som eier bare ett eller to hus, kan finne at Credit Karma er en god avtale, og folk som spesifiserer bruk av veldedige bidrag og boliglånsavdrag, vil se at Credit Karma er en bedre avtale enn andre tjenester.

Men min erfaring med Credit Karma forlot meg uvillig til å gi en helhjertet anbefaling til noen (inkludert folk som hater å betale for innlevering av skatt).

Prøv Credit Karma Tax Free

** Redaktører Merk: På grunn av det høye volumet av kommentarer og bekymringer om denne programvaren, forlot vi fjorårets kommentarer tilgjengelig for leserne å se. Vennligst sjekk datoene på kommentarer før du gjør noen antagelser.

Kreditt Karma Skatt

• Prissetting - 100
• Brukervennlighet - 40
• Kundeservice - 1
• Arkiveringsalternativer - 60

50

Sammendrag

Vi ser på Credit Karma Tax Software, som lover gratis skattemelding. Det viste seg faktisk å ha en rekke problemer i år 1, og det blir ikke mye bedre i år 2.